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자주하는질문(FAQ)

질문 안전점검을 받지 않으면 가스가 중단 되나요?상세보기 열기
답변 정기 안전점검을 받지 않을 시 사용상의 문제가 있을 수 있기 때문에, 부득이하게 가스가 중단될 수 있습니다. 안전점검은 도시가스사업법 상의 6개월 마다 정기적으로 점검을 받도록 되어 있으며, 보다 안전하고 편리한 도시가스 생활이 되도록 하기 위한 점검이오니, 적극적인 협조바랍니다.
질문 가스 냄새가 나지 않는데도 경보기에서 소리가 납니다. 안전점검을 받고 싶은데 어떻게 해야 합니까?상세보기 열기
답변 가스 경보기가 울리면, 우선 가스사용 및 가전제품의 전원을 켜거나 끄지 말아야 하며, 호스 연결부나 배관 이음새 부분에 비눗물 등을 칠하여, 가스가 새는지 우선 점검 부탁 드립니다. 만약, 가스 냄새(마늘 썩은 냄새)나 누출이 있을 경우 즉시 밸브를 잠궈 주시고 실내를 환기 시킨 후 바로 당사로 연락 주시면 빠른 시간 안에 서비스센터 LC기사가 방문하여 점검 해 드리겠습니다. 그리고 가스 경보기는 가스누출 없이 가정에서 요리를 할 때 발생되는 수증기나 냄새, 가스 경보기 주위 에프킬라 분사 등으로 오작동이 발생 할 수 있으며, 가스경보기 자체적인 고장이 생길 수도 있습니다.
질문 도시가스 안전 점검원이 가스사용시설이 불량하다고 지적 후 시정 권고서를 주고 갔는데 어떻게 해야 합니까?상세보기 열기
답변 안전에 위험이 있는 불량한 가스사용시설은, 반드시 시정 권고서의 내용에 따라 수리를 한 후 반드시 재점검을 받고 사용하셔야 합니다. 가스사용시설 수리 시 반드시 전문자격을 갖춘 시공회사에 의뢰하시어 수리하셔야 합니다.
질문 평소에 자가 안전점검은 어떻게 하나요?상세보기 열기
답변 가스 사용 전 반드시 환기를 시키고 가스기기를 작동 시켜야 하며, 가스 계량기가 변형되거나 가스가 새는 곳은 없는지 검지액(또는 비눗물)을 도포하여 거품 등을 확인합니다. 또한, 배관이나 호스가 손상된 곳은 없는지, 중간 밸브는 견고하게 고정되어 있는지 확인하셔야 합니다. 이상과 같이 사용자께서 자율적으로 점검을 하신 후 이상이 있거나 손상된 곳이 있다면, 즉시 당사로 연락하시어, 정밀 안전점검을 받으시고 가스사용시설을 개선하신 후 사용하셔야 합니다.
질문 가스 냄새가 납니다.상세보기 열기
답변 가스 냄새가 날 경우, 즉시 당사로 연락을 주셔야 합니다. 서비스센터 LC기사가 방문하여 점검 하기 전, 우선 고객님께서는 여러가지 가스기기의 사용을 중지하시고 전기 제품이나 여러가지 전원을 켜거나 끄지 말아야 하며(스파크발생 우려) 창문 등을 활짝 열어 실내를 환기시켜 주시기 바랍니다.